1.若您忘記了您的賬號密碼，您可以在電纜網頂部點擊“忘記密碼”，或者在登錄頁面點擊“忘記密碼了？”，跳轉到找回密碼頁面；

2.在找回密碼頁面，首先要填寫您要找回密碼的用戶名，點擊下一步，選擇密碼找回方式；

3.若您的賬號已經通過郵箱驗證，您可以選擇使用郵箱驗證進行自助密碼找回，系統隱藏顯示您已經驗證的郵箱，您可以點擊“發送驗證郵件”，系統將發送一封驗證郵件到您的驗證郵箱中；

說明：若您的賬號沒有通過郵箱驗證，則需要將驗證資料傳真到電纜網客服部進行人工服務找回密碼；

4.點擊“發送驗證郵件”后，系統將跳轉郵件發送成功頁面；

5.請您登錄您的驗證郵箱，查收郵件，在收到的郵件中點擊重置密碼鏈接或將鏈接地址復制粘貼到IE瀏覽器地址欄中打開；

6.之后請在打開的頁面中您要設置的符合規則的新密碼，并點擊確認按鈕；

7.則您的密碼已經重置成功，系統將跳轉成功提示頁面；

您可以在成功頁面點擊“立即登錄”按鈕，使用新密碼登錄電纜網；